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用户评论

四川成都电信网友发表于: 2022/9/2 11:46:33: 这个APP的内部人员我真的无语，先是客服根本搞不懂顾客需要什么，那个骑手送错货之后只退了我实际支付的金额，但我用了代金券，然后我去申请补偿这个，然后客服根本听不懂人话一样，最后就补偿了一个什么心意红包，但是这个红包是不能和我自己的红包叠加使用的，但是代金券是可以叠加的，所以他们这个不就是等于没有补偿吗？而且你们用美团也知道，他们平台有什么天天神券，你随便领都可以有个至少5元以上的红包，然后我对这个很不满意，好家伙，然后这个事情之后那个神券我就从来没领过5元以上。我真是要笑死了这个APP，就这样的服务就这样的态度还指望有越来越多消费者呢？别搞笑了。最后，我只就这件事发表自己的评论，我只是对于这个服务和态度发表评论，别说什么就几块钱的事，这就是不把消费者当一回事，就是觉得我也不差你这一个顾客，那我觉得这种根本没有以顾客为中心的思想，就不配在消费行业做，谢谢。
Meizu_M5支持( 0 ) 盖楼(回复)

海南海口海南医科大学网友发表于: 2022/9/2 11:43:06: 永久卸载美团外卖，话里话外在贬低你，谁又不是吃不起，老子不用你退钱，并且也给了骑手打赏12元，现在来说一下你美团自家客服的语气与解决问题踢皮球的问题，这个事情已经上升到今日当天的客服经理，客服经理说是因为我没有接电话，我也说了外卖送过来，路费我来出，客服直接一句，外卖骑手送不了的，并且还需要扣除你的外卖全部金额，因为是你没有接电话，我承认没有接电话是我的问题，我也说了让骑手送过来我会给路费，现在我联系你当日客服经理是解决问题，并不是来听你指责我做错了什么，解决问题解决不了给我下最后通牒，说是最多能反给我一半的钱，一直跟我强调的是扣钱问题，并没有给我解决怎样才能送过来外卖问题，我同时也在跟骑手联系，我也一直在说帮我送一下，我这边给你路费，到最后是骑手给我送过来的外卖，同时客服经理也一直在说扣款问题，扣款可以解决问题吗？商家的钱你们美团赚，我们消费者的钱你们美团也贪？骑手的钱你们也扣，真是够了！
Windows 7支持( 0 ) 盖楼(回复)

北京世纪互联数据中心网友发表于: 2022/9/2 11:38:14: 之前在上面买了一份炒面，没有送到，客服说给我赔付，三天到账，然后没有到账，我再去找客服，她却说没有看到聊天记录，那或许是你们自己删了呢，我直接把聊天记录全部发过去了，你们没有聊天记录我有，总不能抵赖吧，结果客服一直跟我讲没有记录，我问他工号，他直接发给我这个150230621，显然一点也不放在心上，好牛啊，美团客服真是牛，问题不解决，投诉也不怕，我都有记录，全部都截屏发过去了，难道不足以证明吗，上面还有我现在正在咨询的客服的头像，日期什么都有，但是客服偏说没有，言语之中透露着我是骗人的感觉，就十几块，我费那么大劲骗你？垃圾客服，垃圾美团，花钱买教训了，还相信上一个客服讲的会申请给我赔付，和着根本没申请过，不然怎么没人知道，太差劲，然后现在咨询的客服还自己八对话框关闭了150230621就是这个
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