抖店（com.ss.android.merchant）是一款由抖音推出的社交电商平台，旨在通过视频、直播等形式帮助商家进行销售。用户可以通过抖店购买自己喜欢的商品，也可以加入抖店成为代理商，分享商品并获得佣金。

抖店简介：

抖店抖音电商为商家提供带货工具，又称抖音小店app，是抖音电商系列产品中的重要软件。它可以帮助商家扩大内容的变现，并实现了商品交易、店铺管理、售前售后服务、第三方服务市场合作、在线电商店铺解决方案等全链路业务运营。

抖店特色：

1.一站式操作

开设豆店后，可以提供从内容到数据再到服务的全方位豆店产品，实现产品交易、店铺管理、售前售后服务、第三方服务市场合作等全链条业务运营

2.多渠道扩展

开店后可以在抖音、今日头条、西瓜、抖音火山版等渠道分享商品，一个小店，多个销售渠道

3.双路径带货 

商户自营：豆店商户可通过商户自播实现平台持续运营，实现新业务增长

达人带货：商家不仅可以在豆店自播带货，还可以申请加入精选联盟，邀请平台达人帮忙带货

4.开放式服务

第三方服务市场合作：与第三方的服务市场一起，巧店可以帮助商家实现商品管理、订单管理、营销管理、客户服务等全业务链的效率提升

抖店亮点：

1.对新客户服务账户进行考核，提高商户客户服务质量

2.增加商家客服服务态度提醒，减少对客服评价率的不满

3.店铺是否显示产品发布支持配置，帮助商家灵活控制店铺产品

4.将用户操作应用程序添加到所有应用程序中，使不同客户群体的数据监控更加方便

抖店优势：

1.智能精准的仓库管理，优化批量生成逻辑和拣货路径，提高拣货效率；

2.协同供应链管理，一个可以连接多个平台、供应商和分销商的系统；

3.满足企业从分销发展到自营与分销并存的局面；

4.订单管理非常快速高效，秒速下载，能够在直播过程中承载大量订单。