网上国网是一款国家电网公司官方推出的线上服务软件，原名为掌上电力、掌上电力2019，为用户提供多元化的电力综合服务。软件集合了住宅、电动车、店铺、企事业、新能源五大服务场景，涵盖办电交费、报修投诉、电动汽车找桩充电、光伏一站式服务、能源金融等多元化服务。

软件特色

1. 官方权威：国家电网公司官方出品，保障用户权益。

2. 功能丰富：集合多种电力服务，满足用户全方位需求。

3. 使用便捷：操作简单，方便用户快速解决问题。

4. 安全可靠：采用多重安全措施，保障用户信息安全。

软件亮点

1. 住宅服务：支持在线办理用电业务、查询电费、缴费等多种功能。

2. 电动车服务：提供充电桩查询、充电预约、费用支付等服务。

3. 店铺服务：为店铺用户提供用电咨询、故障报修等服务。

4. 企事业服务：为企业提供用电业务办理、能耗管理等服务。

5. 新能源服务：一站式解决光伏发电业务、设备监控等服务。

软件功能

1. 办电交费：支持在线办理用电申请、缴费、查询电费等业务。

2. 报修投诉：提供在线故障报修、投诉建议等服务。

3. 电动汽车服务：查找充电桩、预约充电、支付充电费用。

4. 光伏一站式服务：光伏开户、发电监控、补贴结算等一站式服务。

5. 能源金融：为用户提供电力金融产品及服务。

软件常见问题解答

1. 软件需要注册登录吗？

答：不需要，用户可以以游客身份使用部分功能，如需办理业务或查看更多信息，需进行注册登录。

2. 如何查询电费？

答：在“我的用电”页面，选择需要查询的用电地址，即可查看电费明细以及缴费记录。

3. 如何进行故障报修？

答：在“我的用电”页面，点击“故障报修”，选择报修类型、地址等信息，提交报修申请。

4. 怎么找充电桩？

答：在“电动汽车”页面，点击“找充电桩”，根据需要选择充电桩类型、位置等信息，查看附近的充电桩信息。