爱创客是海尔集团专为内部员工打造的智能化移动工作平台，深度整合售后服务全流程，通过数字化工具赋能一线服务人员，实现订单处理、智能调度、数据决策的一站式闭环管理。整合了知识库与培训资源，方便工作人员在线学习产品知识、技术规范与服务流程，不断提升专业能力。

爱创客怎么用？

1、首先在圣力下载网下载安装该软件，点击图标打开。

2、阅读屏幕上的隐私政策，点击同意按钮进入。

3、点击弹窗上的允许按钮授权相关限权。

4、进入软件可以看到登录页面，输入账号密码进行登录。

5、登录成功后便可开始使用。

爱创客软件简介：

爱创客是一款专为海尔工作人员设计的移动办公与在线学习软件，致力于提高日常工作效率与服务质量。该软件以任务处理为中心，支持用户随时随地处理各类维修订单、安装订单及售后工单，并通过智能语音系统实时匹配任务状态，主动推送任务提醒与关键节点通知，帮助用户高效管理工单流转。

爱创客怎么注册使用？

1、在软件登录页面，点击下方自助加盟字样进入。

2、跳转页面输入自己的身份信息进行注册。

3、再用注册的账号进行登录即可。

爱创客软件支持哪些功能？

全场景订单管理

支持维修、安装、保养等多类型工单实时接收与处理，自动同步用户信息、设备档案及历史服务记录

智能分类标签系统，助力优先级管理

AI驱动的智能调度

基于LBS定位与技能画像的动态派单系统，自动匹配最近且最合适的工程师

智能语音播报提醒，实时推送工单变更、客户预约时间等关键信息

可视化数据看板

个人绩效仪表盘：实时显示完成率、好评率、响应时效等KPI

区域服务热力图：动态展示订单分布，辅助资源调配决策

设备故障知识库：基于历史数据沉淀的维修方案推荐系统

移动化协作生态

内置即时通讯工具，支持与客服、备件库、技术专家的多端协同

电子签名确认功能，实现服务闭环的无纸化操作

软件适用哪些场景？

家电售后服务工程师的日常派单管理

服务网点主管的团队调度与绩效监控

区域经理的市场服务数据分析